Loading...

1)       شرایط و مقررات خرید بلیط هواپیما از وب سایت  E24TICKET.ir :

a.        وب سایت e24ticket.ir   زیر مجموعه ی دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری مرمرسیر تحت مجوز 4112-942139 از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری به پشتیبانی شرکت خدمات مسافرتی اردلان کاوش پیما ،  دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان گردشگری ، و دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه ی تجارت الکترونیکی اقدام به ارائه ی سرویس فروش بلیط هواپیما بصورت سیستمی و چارتری نموده است و تمامی فعالیت های سایت طبق قوانین سازمان های ذکرشده می باشد.

b.       صدور بلیط ها ، قیمت گذاری ها و شرایط کنسلی بر اساس آخرین قوانین ایرلاین های موجود در سیستم وضع شده که در فاکتور صادره قبل از خرید بلیط به مسافراعلام می شود.

c.        بلیط های خریداری شده فقط به نام مسافر(مسافران) اعلام شده در مرحله ی خرید صادر می شود و پس از خرید بلیط ها ، امکان بازگشت یا انتقال بلیط به غیر وجود ندارد.

d.       طیق قوانین جاری هواپیمایی های کشوری ، جهت صدور کارت پرواز ، مسافر(مسافران) می بایستی کارت شناسایی معتبر خود را مطابق با نام وارد شده در بلیط ارائه نماید و مسافر(مسافران) بدون کارت شناسایی معتبر پذیرش نخواهد شد.

 

e.        مسافران پروازهای داخلی حداقل یک ساعت و نیم قبل از پرواز در فرودگاه مبداء (ترمینال مربوطه) و مسافران خارجی حداقل سه ساعت قبل از پرواز باید در فرودگاه مربوطه باشند.

f.         به دلیل بستر نرم افزاری و ارتباط آنلاین و مستقیم سایت Ticket.ire24 با سیستم های رزرواسیون ایرلاین ها ، پس از صدور موفق بلیط ، اطلاعات در سیستم ایرلاین ها ثبت شده و در صورت هرگونه تغییر در مشخصات بلیط پس از صدور ، e24ticket هیچ گونه مسئولیتی در قبال پذیرش مسافر (مسافران) ندارد.

 

g.       کلیه ی بلیط های صادر شده به صورت عادی و نرخ مصوب بوده ، و در صورت درخواست هرگونه خدمات ویژه ، مانند استفاده از ویلچر ، نرخ ویژه ی جانبازان یا خانواده ی شهدا و ایثارگران ، بایستی به صورت تلفنی هماهنگ شود.

h.        همچنین خریدار متعهد می شود در صورت بروز هرگونه مشکل در مرحله ی خرید بلیط اعم از عدم پاسخ در سرویس ایرلاین ها ، عدم پاسخ درگاه بانکی ، قطع اتصال اینترنت و غیره  حتماً با شماره های پشتیبانی سایت تماس و از مراحل صدور بلیط خود مطلع شود. بدیهی است در صورت تکرار درخواست خرید پس از خطای اول ، و بروز مشکل در صدور بلیط و یا صدور چند باره ی بلیط  ، سایت مسئولیتی ندارد.

 

2)       شرایط و مقررات خرید بلیت اینترنتی :

 

a.        کلیه عملیات خرید بلیت الکترونیک در این سایت، مشمول قوانین تجارت الکترونیک بوده و هرگونه تخلف مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

b.       خرید بلیت های تخفیف دار (خانواده معظم شهدا، جانبازان و معلولین، شهروندان ارشد، دانشجویان، اساتید دانشگاه و...) از طریق سامانه اینترنتی درحال حاضر امکان پذیر نمی باشد.

c.        از آنجایی که پذیرش مسافران در فرودگاه فقط با ارائه وتطبیق مندرجات کارت ملی یا گذرنامه با بلیت امکان پذیر می باشد، لذا مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نام، نام خانوادگی، شماره کارت ملی، شماره گذرنامه، تاریخ اعتبار و...) به عهده خریدار می باشد.

d.       خرید بلیت از این سامانه فقط با کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب امکان پذیر است. بنابر این از خرید بلیت اینترنتی با استفاده از کارت های هدیه،خرید بی نام و بدون شماره حساب جدا خودداری فرمایید. در غیر اینصورت سامانه هیچ مسئولیتی در قبال استرداد اینگونه بلیت های خریداری شده نخواهد داشت.

e.        بلیت های خریداری شده غیر قابل انتقال به غیر می باشد، در صورت عدم تطابق نام مسافر با مدرک شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.

f.         به لحاظ تعرفه بلیت ، مسافر نوزاد کمتر از دوسال سن، مسافر کودک بین دو تا دوازده سال و مسافر بزرگسال بیش از دوازده سال سن می باشد. در صورت بروز هر گونه اشتباه در وارد کردن رده سنی وعدم پذیرش مسافر در فرودگاه ، مسئولیت آن با خریدار خواهد بود.

g.       حداقل زمان لازم برای حضور مسافر در فرودگاه جهت پذیرش در پروازهای داخلی "یک ساعت و نیم" و پروازهای بین المللی "سه" ساعت است.

h.        جهت اطلاع از ترمینال پرواز بلیط چاپی را مطالعه نمایید.

i.         مسئولیت حفاظت از شماره بلیت و دیگر کدهای اعلام شده توسط این سامانه بر عهده خریدار می باشد.

j.         مسافر می بایست شماره رزرو (کد پیگیری) و شماره بلیط الکترونیک خود را به همراه کارت ملی یا گذرنامه در فرودگاه به همراه داشته باشد.

k.        قرار دادن هرگونه کالای خطرناک در جامه دان و یا حمل آن بصورت همراه ممنوع می باشد.

l.         به همراه داشتن مجوزپرواز از مرکز پزشکی هوایی "هما" در موارد زیر الزامی می باشد:

                                                               i.      خانم های باردار(بالای 28 هفته)، افرادی که دچار بیماری های قلبی ـ عروقی، تنفسی، صرع، آنمی و دیابت می باشند،

                                                              ii.      بیمارانی که داروهای تضعیف کننده سیستم ایمنی مصرف می کنند،

                                                            iii.      بیماران دیالیزی و مسافرینی که در طول سفر نیاز به کمک شخص دیگری داشته باشند و یا هر نوع شرایطی که سبب منع سفر هوایی گردد.

                                                            iv.      بیماران می باست داروهای مورد نیاز خود را در طول سفر در داخل کیف دستی خود بهمراه داشته باشند.

m.      اطلاع رسانی در خصوص خرید، استرداد و یا تغییرات زمان یا ابطال پرواز، از طریق تلفن ، پیام کوتاه(SMS) و یا پست الکترونیکی(Email)صورت می پذیرد، لذا مسئولیت صحت شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل در هنگام رزرو، به عهده خریدار است.

n.        کاربران گرامی در صورت تغییر شماره موبایل و آدرس پست الکترونیک به منظور اصلاح آن لازم است به قسمت بروز رسانی اطلاعات کاربری مراجعه فرمایند.

o.       هزینه تغییر تاریخ یا درجه پروازی و همچنین استرداد بلیت با توجه به درجه پروازی مسافر متغیر است.

p.       پس از ابطال بلیت، مدت زمان بازگشت وجه آن تابع مقررات بانکی (بین24 تا 72 ساعت کاری) می باشد. چنانچه پس از این مدت بازگشت وجه انجام نشد خواهشمند است با واحد پشتیبانی تماس حاصل گردد.

 

3)       شرایط خرید بلیط چارتر:

 

a.        پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و در 1 درصد مواقع ممکن است قابل استفاده نباشند، در چنین مواقعی و درصورت خرید بلیط جایگزین، کل هزینه‌ی بلیط جدید به همراه مابه‌تفاوت قیمت آن، از طرف چارترکننده به شما برگردانده خواهد شد.

b.       تمام تلاش خود را می‌کند تا این ریسک را به صفر برساند در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به‌طور کامل مسترد خواهد شد.

c.        قیمت بلیط چارتر برای نوزاد تا 2 سال، معادل با 10 درصد کل هزینه‌ی قیمت بلیط بزرگسال است که باید در فرودگاه تهیه بشود.          

d.       قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین 2 تا 12 سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است. 

 

آدرس : کرج ، خیابان شهید بهشتی ، ابتدای فروغی ، کوچه سلیمی ، جنب هتل ، مرمر سیر
(026) تلفن: 6 - 35 18 24 32
طراحی و توسعه توسط گروه ندای فناوری